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FAQ

Sonolens c’est le plus grand magasin de sonorisation de la région et plus de 20 ans d’expérience dans le domaine. Retrouvez tout le matériel dont vous avez besoin pour réussir votre événement. Profitez de prix très attractif pour du matériel de très haute qualité. Vous avez une question ? La réponse se trouve peut-être ici. Vous avez besoin de conseils ? Sonolens vous accompagne,contactez-nous au 03.21.43.89.93 ou utilisez le chat en ligne.

 

Comment je commande ?

-          Sur le site internet : www.sonolens.com

-          Par téléphone au 03.21.43.89.93 munis de votre carte bancaire pour effectuer un acompte de votre commande à distance

-          Dans votre magasin Sonolens, 37 rue de l’Abbé Jerzy Popiéluszko 62300 Lens

-          Par courrier : Nous envoyer un courrier avec votre nom prénom adresse n° de téléphone, la liste du matériel choisi, ainsi qu’un chèque d’acompte de 50% de la location total. Dès réception nous vous ferons parvenir votre contrat

Que se passe-t-il une fois que ma réservation a été effectuée ?

Vous venez de faire votre réservation sur le site internet : Notre équipe se charge de vérifier si tout votre matériel commandé est disponible à votre date souhaitée. Une fois vérifié, vous recevrez une confirmation de votre location.

Vous venez de faire votre réservation par téléphone : Notre équipe prépare votre bon de location et vous le transmet par mail.

Combien de temps dure une location ?

Les locations sont de 48h en semaine ou au week-end : du vendredi au lundi. Les horaires sont les suivantes : 9h à 11h30 et de 14h à 18h30.

Vous pouvez tout aussi bien réserver pour une plus longue période, le tarif va se mettre à jour automatiquement quand vous choisissez vos dates.

Comment se passe le retrait du matériel ?

Vous venez directement en magasin à l’heure que vous souhaitez, votre location est prête dès le vendredi 9h, une caution sera à laisser le jour du retrait du matériel. Si vous aviez laissé un acompte, la différence restante sera a réglé à ce moment. Le matériel est vérifié avant le départ. Pour garder nos prix bas, garantir la santé du dos de notre personnel, nous laissons à notre aimable clientèle le soin de charger leur véhicule. Cependant, si vous souhaitez de l’aide n’hésitez pas à demander à notre équipe qui est à votre disposition.

Quelle est la caution ?

Le montant de la caution est inscrit sur votre bon de location, elle est de 10 fois le montant de votre location. Celle-ci peut être laissée par chèque ou autorisation de carte bancaire. Celle-ci est obligatoire, une pièce d’identité au même nom est demandée.

En cas de location de matériel sensible (PIONEER) une caution complémentaire vous sera demandée UNIQUEMENT en carte bancaire.

Comment se passe le retour du matériel ?

Votre location est à retourner le lundi aux mêmes horaires que le retrait, soit de 9h à 11h30 et de 14h à 18h30. Le matériel est vérifié et la caution est annulée.

Est-il possible d’être livré ?

Dans une limite de 70km la livraison est possible et coûte 1€ du km.

Pour plus de renseignements n’hésitez pas à faire la demande d’un devis à mag@sonolens.fr

Combien de temps dois-je commander à l’avance ?

Nous vous conseillons de réserver dès que possible pour vous assurer de la disponibilité du matériel, de plus, plus longtemps vous réservez en avance moins vous payez. Plus d’informations ici : https://www.sonolens.com/content/15-offres-premieres-minutes

Je ne sais pas vers quoi me diriger, puis-je avoir des renseignements ?

L’équipe de Sonolens est à votre écoute et vous renseigne avec plaisir. RDV en magasin ou contactez nous au 03.21.43.89.93 !